Datos que tratamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de cuenta, agenda, asistencia, progreso de aprendizaje, comunicaciones de soporte y referencias necesarias para relacionar pagos con la cuenta correspondiente.
Finalidades
Utilizamos los datos para crear y administrar cuentas, programar clases, personalizar la experiencia educativa, ofrecer soporte, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
Datos de pago
Paddle recopila y procesa la información necesaria para pagos, impuestos y comprobantes como Merchant of Record. Frank recibe referencias y estados de la transacción, pero no necesita almacenar el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
Proveedores
Utilizamos proveedores tecnológicos para autenticación, almacenamiento, videollamadas, notificaciones y operación del servicio. Estos proveedores tratan únicamente la información necesaria para prestar sus funciones.
Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio y durante los plazos exigidos por obligaciones legales. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas razonables para protegerla.
Transferencias y acceso
Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de tu país. Limitamos el acceso según la función y seleccionamos servicios que ofrecen mecanismos de protección adecuados para el tratamiento que realizan.
Cookies y almacenamiento local
La aplicación puede utilizar almacenamiento del navegador para conservar la sesión, preferencias y funciones esenciales. Si incorporamos medición o publicidad no esencial, actualizaremos esta política y los controles de consentimiento correspondientes.
Tus solicitudes
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, sujeto a las obligaciones de conservación aplicables, mediante nuestro canal oficial de soporte.